İade ve İptal Politikası

Bu İade ve İptal Politikası, Aca Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından sunulan tüm dijital ürün, yazılım lisansı, çevrimiçi hizmet ve aboneliklere ilişkin olarak geçerlidir. Müşterilerimizin memnuniyeti kadar yasal süreçlerin açıklığına da önem veriyor; satın alma işlemleriyle ilgili tüm koşulları bu sayfa aracılığıyla bilgilerinize sunuyoruz.

DİJİTAL ÜRÜNLERDE İPTAL VE İADE
Satışa sunulan ürün ve hizmetlerin tamamı dijital nitelikte olup; anlık teslimat, indirme, erişim veya lisanslama yoluyla sağlanmaktadır. Dijital ürünlerin doğası gereği, müşteriye teslim edildiği andan itibaren geri alınması, erişimin engellenmesi veya kullanılabilirliğinin sınırlandırılması teknik olarak mümkün değildir.

Bu nedenle, Şirketimiz tarafından sunulan hiçbir dijital ürün, yazılım lisansı ya da çevrimiçi hizmet için iptal, iade veya değişim kabul edilmemektedir.

SİPARİŞİ TAMAMLAMADAN ÖNCE LÜTFEN DİKKAT EDİN
Siparişinizi vermeden önce, satın alacağınız dijital ürünün içeriğini, teknik gereksinimlerini ve lisans koşullarını dikkatle incelemeniz önemle tavsiye edilir. Karar vermekte zorlandığınız durumlarda teknik ekibimizle iletişime geçerek ön bilgilendirme talep edebilirsiniz.

Satın alma işlemi tamamlandığında, ürün/hizmet müşteriye ait olacak şekilde kaydedilir ve lisans aktive edilir. Bu işlemin geri döndürülemeyecek olması sebebiyle, tüm kullanıcılarımızdan bilinçli ve dikkatli alışveriş yapmaları beklenmektedir.

HATALI İŞLEM VE DESTEK TALEPLERİ
Her ne kadar iptal ve iade yapılmasa da; sistemsel hata, yanlış ürün erişimi veya teknik sorun yaşanması durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Bu gibi durumlar, Şirketimiz tarafından bireysel olarak değerlendirilmekte ve çözüm sağlanmaktadır.

İLETİŞİM
Bu politika hakkında sorularınız veya özel talepleriniz olması halinde aşağıda yer alan iletişim bilgilerinden bizimle bağlantıya geçebilirsiniz:

Aca Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Bahçelievler mh. Alev 1 sk. 25/4 Büyükçekmece/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 242 58 62

Bu politika metni, gerek duyulması halinde Şirketimiz tarafından güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik halinde, web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.